Cookie Policy

Cette Politique en matière de cookies décrit les types de cookies et d'outils de suivi utilisés par le site www.caffeborbone.com (ci-après le "Site"), leurs finalités, leur durée, ainsi que les modalités selon lesquelles l'utilisateur peut gérer ou révoquer son consentement. Ce document est rédigé conformément aux articles 6, 7 et 13 du Règlement (UE) 2016/679 ("RGPD"), à l'article 122 du Décret législatif 196/2003 ("Code de la protection des données"), à la Directive 2002/58/CE ("ePrivacy") et aux Lignes directrices sur l'utilisation des cookies et autres outils de suivi émises par l'Autorité italienne de protection des données le 10 juin 2021.

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données collectées via les cookies est : Caffè Borbone S.r.l.

●      Siège social : Zona ASI, Loc. Pascarola snc – 80023 Caivano (NA), Italie

●      Registre des entreprises de Naples : n° 567049

●      TVA / Code fiscal : 07097160639

●      E-mail : privacy@caffeborbone.it

●      PEC : privacy.caffeborbone@pec.it

●      Site web : www.caffeborbone.com

●      Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@caffeborbone.it

Pour toute demande relative au traitement des données personnelles ou à l'exercice des droits prévus par les articles 15-22 du RGPD, l'utilisateur peut contacter le Responsable ou le DPO aux adresses indiquées ci-dessus. Pour des informations sur le traitement des données personnelles à des fins autres que les cookies, veuillez consulter la Politique de confidentialité générale.

 

2. Que sont les cookies et les outils de suivi ?

 

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités envoient au terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone), où ils sont stockés pour être retransmis aux mêmes sites lors de la visite suivante. Outre les cookies, le Site peut utiliser d'autres identifiants ou outils de suivi (ex. pixels, balises, SDK, technologies de stockage local) permettant de collecter ou de stocker des informations sur l'appareil de l'utilisateur.

 

3. Classification par dépositaire

●      Cookies de première partie : installés directement par l'exploitant du Site.

●      Cookies de tiers : installés par des entités autres que l'exploitant du Site (ex. Google, TikTok, Criteo), agissant en tant que responsables autonomes ou sous-traitants.

4. Classification par finalité

●      Cookies techniques / nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site et à l'utilisation des services demandés. Ils ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur (article 122 du Code de la protection des données).

●      Cookies fonctionnels : améliorent l'expérience utilisateur en permettant des fonctions supplémentaires (chat d'assistance, liste de souhaits, programme de fidélité). S'ils ne sont pas strictement nécessaires, ils sont soumis au consentement.

●      Cookies analytiques / statistiques : collectent des informations agrégées sur la manière dont les utilisateurs utilisent le Site. Ils nécessitent le consentement, sauf dans le cas d'analyses de première partie avec adresse IP anonymisée, assimilables à des cookies techniques.

●      Cookies de marketing / profilage : suivent la navigation pour créer des profils d'utilisateur et afficher des publicités personnalisées, y compris sur d'autres sites. Ils nécessitent toujours un consentement préalable.

5. Base juridique du traitement

●      Pour les cookies techniques et nécessaires, la base juridique est l'intérêt légitime du Responsable (Art. 6.1.f RGPD) à fournir le service demandé par l'utilisateur, ainsi que le respect d'une obligation légale (Art. 6.1.c RGPD).

●      Pour les cookies fonctionnels, analytiques et de marketing, la base juridique est le consentement de l'utilisateur (Art. 6.1.a RGPD), libre, spécifique, informé et révocable à tout moment.

6. Gestion du consentement

 

Lors du premier accès au Site, une bannière (cookie banner) est affichée, gérée via la plateforme iubenda Cookie Solution, qui permet à l'utilisateur d'accepter tous les cookies, de refuser ceux qui ne sont pas nécessaires ou de personnaliser ses choix.

 

L'utilisateur peut modifier ou révoquer son consentement à tout moment en cliquant sur le lien "Revoir vos choix sur les cookies" présent dans le pied de page de chaque page du Site.

 

7. Liste des cookies utilisés

 

7.1 Cookies techniques et nécessaires (ne nécessitent pas de consentement)

Nom Fournisseur Finalité Durée
cart_currency Caffè Borbone / Shopify Devise sélectionnée pour le panier Session / 2 semaines
localization Caffè Borbone / Shopify Préférence de pays/langue 1 an
shopify_client_id Shopify Identifiant technique du client Persistant
_secure_session_id Shopify Gestion de la session utilisateur Session / 1 an
_iub_cs-77863493 iubenda Préférences de consentement aux cookies 1 an
_tracking_consent Shopify Préférences de consentement au suivi 1 an

 

7.2 Cookies de panier et de paiement (Shopify)

Nom Fournisseur Finalité Durée
_shopify_essential Shopify Fonctionnalité essentielle de paiement Session / 1 an
keep_alive Shopify Maintient la session active 30 minutes
checkout_session_token Shopify État du paiement en cours Session
_landing_page Shopify Page d'atterrissage (attribution) 2 semaines

 

7.3 Cookies fonctionnels (nécessitent un consentement)

Nom Fournisseur Finalité Durée
GW_TOKEN Growave Programme de fidélité et liste de souhaits Session / 1 an
Cookies de chat Gorgias Service client / chat en direct Persistant
Cookies d'abonnement Recharge Achats récurrents Session

 

7.4 Cookies analytiques / statistiques (nécessitent un consentement)

Nom Fournisseur Finalité Durée
_ga Google Analytics 4 Distingue les utilisateurs uniques 2 ans
_ga_* Google Analytics 4 État de la session GA4 2 ans
_shopify_s Shopify Analyses internes de session 30 minutes

 

7.5 Cookies de marketing / profilage (nécessitent un consentement)

Nom Fournisseur Finalité Durée
_gcl_au Google Ads Mesure les conversions publicitaires 3 mois
_ttp TikTok Pixel TikTok : retargeting 13 mois
cto_bundle Criteo Retargeting personnalisé 13 mois
__kla_id Klaviyo Marketing par e-mail/SMS personnalisé 2 ans

 

8. Cookies de tiers et transferts de données

 

Certains outils sont fournis par des tiers qui peuvent transférer des données vers des pays hors UE (ex. États-Unis) sur la base de Clauses contractuelles types (CCT) ou du cadre EU-U.S. Data Privacy Framework.

●      Google : Politique de confidentialité

●      TikTok : Politique de confidentialité

●      Shopify : Politique de confidentialité

9. Gestion des cookies via le navigateur

 

L'utilisateur peut désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur :

●      Google Chrome

●      Mozilla Firefox

●      Safari

10. Droits de la personne concernée

 

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité en écrivant à : privacy@caffeborbone.it ou en contactant le DPO : dpo@caffeborbone.it.

 

Dernière mise à jour : 31/07/2026

*Nespresso ®, *Nescafé ® *Dolce Gusto ® et Nespresso ® Professional sont des marques déposées de la société des produits Nestlè ® S.A. La société Caffè Borbone Srl est un producteur indépendant, sans connexion avec la société des produits Nestlè® S.A. La compatibilité des capsules Caffè Borbone a pour objectif de permettre leur utilisation avec les machines à café à usage domestique Nespresso ® – Nescafé ® Dolce Gusto ® et avec les machines à café Nespresso ® Professional.

** La compatibilité des capsules Caffè Borbone vise à permettre leur utilisation avec les machines à café domestiques Nespresso ® – Nescafé ® Dolce Gusto ®.

*Lavazza ®, *A Modo Mio ®, *Lavazza A Modo Mio ®, *Espresso Point ® et *Lavazza Espresso Point ® *Lavazza Blue® *Lavazza Black® sont des marques appartenant à la société Luigi Lavazza S.p.A. ®. La société Caffè Borbone Srl est un producteur indépendant, sans connexion avec la société Luigi Lavazza S.p.A.®. La compatibilité des capsules Caffè Borbone a pour objectif de permettre leur utilisation avec les machines à café à usage domestique Lavazza ® Espresso Point ® – Lavazza ® A Modo Mio, *Lavazza Black® et ® Lavazza®* Blue®*

* Bialetti® est une marque déposée de la Bialetti Industrie S.p.A.. Caffè Borbone S.r.l. est un producteur indépendant non lié a la Bialetti Industrie S.p.A.. Les capsules Caffè Borbone sont compatibles et peuvent éentre utilisées avec les machines à café a usage domestique Bialetti®.

** La compatibilité des capsules Caffè Borbone a pour objectif de permettre leur utilisation avec les machines à café à usage domestique Lavazza ® Espresso Point ® – Lavazza ® A Modo Mio ®.